广西有限公司客户服务营销中心招聘简章
作者:     发表时间:2011-6-17 10:48:39

一、客服中心简介

中国移通信集团广西有限公司客户服务营销中心主要负责中国移动广西24小时客户服务热线10086及电子渠道服务的运营及管理。

二、招聘岗位

10086话务员

三、素质要求

1、专科及以上学历;

2、普通话标准流利标准,有较强的沟通能力;

3、对客户热线服务的性质、流程及所需业务技能有相应的了解与掌握,有较好的分析判断及语言沟通能力。

4、身体健康、心理素质佳,能适应倒班工作制并能承受一定的工作压力。

四、工作形式

(一)岗位实习:应聘学生在领取毕业证前,需先在客服中心参加话务员岗位的培训、并以兼职实习的形式在客服中心话务员岗位工作;

(二)正式聘用:兼职学生在领取毕业证后,经综合绩效考评后符合上岗条件的,可以与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同,派遣到中国移动通信集团广西有限公司客服中心工作或与天翌(广西)通信发展有限公司签订劳动合同。

五、薪酬待遇

(一)岗位实习期间薪酬待遇:

1、以接续工时为员工薪资计算单位,根据每工时的产量水平进行核算,短期实习每小时单价为8-15元,长期实习每小时单价为9-16元。

2、提供每班务休息时间的免费茶休。

3、提供一份最高赔付额10万元的意外保险。

4、免费提供临时住宿。

(二)正式聘用后薪酬待遇:

1、薪酬采用“基本工资+绩效奖金”的计算形式,薪酬范围为1500-2000元。

2、按国家规定缴纳五险一金:养老、失业、医疗、工伤、生育保险和住房公积金。

3、中心另为员工购买商业综合保险。

4、员工在公司工作满一年后,每年可享受20天的带薪休假。

5、公司提供(早中晚工作餐;交通费200/月,移动电话费200/月的额外补贴)

六、联系方式

手机:15177773998先生)

邮箱:15177773998@139.com

工作地点:桂春路2号广西移动客服中心

 
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